MEGOGO – это онлайн-кинотеатр с огромной библиотекой фильмов и сериалов. Также сервис предоставляет доступ к телеканалам и спортивным трансляциям. Есть много бесплатного контента. Для неограниченного доступа ко всем видео нужна подписка. Она платная. После оформления деньги за пользование сервисом списываются ежемесячно автоматически с привязанной к аккаунту банковской карты. Как отключить подписку МЕГОГО и отвязать карту, расскажем в этой статье.
Как отключить подписку на официальном сайте
Отказаться от платной подписки вы можете на официальном сайте кинотеатра. Зайдите с компьютера или с телефона через любой браузер на https://megogo.net/ru и войдите в свой профиль. Перейдите в раздел «Подписки и платежи»
Под активной подпиской будет кнопка «Закончить пробный период», если вы оформляли тестовую подписку. Или «Отключить подписку», если вы подписывались сразу за деньги. Жмите на неё.
Ваше решение потребуется подтвердить несколько раз в открывающихся друг за другом окнах. MEGOGO будет настойчиво предлагать остаться, соблазнять преимуществами сервиса и в конце спросит о причине отписки. Выберите любую.
Автопродление вашей подписки будет отключено. Но если у вас ещё остался оплаченный период, вы сможете пользоваться сервисом до его окончания.
Как отключить МЕГОГО на телевизоре
Также есть другой вариант отписки от сервиса — отключить подписку МЕГОГО на телевизоре через приложение.
Войдите в приложение. Интерфейс MEGOGO на телевизоре может отличаться, в зависимости от модели вашего Smart TV.
- Войдите в профиль.
- Выберите там «Управление подписками». Рядом с названием подписки нажмите кнопку «Отказаться от подписки». И в следующем окне подтвердите выбор.
- Как и в случае с сайтом, сервис будет убеждать вас остаться. Если ваше намерение не изменилось, каждый раз настойчиво говорите: нет! И так пока не доберётесь до последнего окна, где нужно указать причину, по которой вы больше не желаете пользоваться сервисом.
- После того, как вы укажете любую из них, появится сообщение о том, что ваша подписка деактивирована. Деньги с карты списываться не будут, но вы можете использовать оставшийся проплаченный период.
Отключение подписки на мобильном устройстве
Если вы оформляли подписку на MEGOGO на смартфоне c Android или iOS, отключите её на мобильном устройстве.
Для Android. Войдите в Google Play Market. Убедитесь, что вы вошли именно в ту учётную запись, с которой оформляли подписку. В профиле откройте пункт «Платежи и подписки» и найдите MEGOGO. Нажмите «Отменить подписку».
Для iOS. На iPhone войдите в настройки. Нажмите на свой Apple ID вверху экрана. Перейдите в «Подписки», выберите MEGOGO и отпишитесь.
Если в вашем профиле на мобильнике подписки нет, значит, вы подключали её через сайт и удалить её нужно там.
Как отключить автоплатеж и отвязать банковскую карту
Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой. После отключения подписки в аккаунте с карты продолжают списываться средства за пользование сервисом. Чтобы застраховаться от такой неприятности, лучше сразу после отказа от подписки удалить карту с МЕГОГО и отключить автоплатёж.
Для этого в разделе «Платежи и подписки» вашего профиля перейдите на вкладку «Платёжные данные». Здесь будут видны сведения о вашей карте, которую вы указали при регистрации. Рядом с ней нажмите кнопку «Удалить».
Появится сообщение о том, что платёжные данные удалены. Вы отвязали карту от МЕГОГО.
Чтобы избежать непредвиденных трат, рекомендуется убрать галочку «Автоплатёж» при оформлении подписки. Тогда продление будет выполняться только вручную.
Также рекомендуется привязывать к сервисам виртуальные карты. В этом случае вы можете пополнять её на небольшую сумму и не переживать, что ваши деньги пропадут. Или в любой момент аннулировать такую карточку.
Как удалить профиль
Если вы хотите полностью отказаться от использования сервиса и удалить свой аккаунт, сделать это в настройках профиля не получится. Для этого нужно выполнить такие действия.
Чтобы полностью отключить МЕГОГО:
- Войдите на сайт сервиса и прокрутите страницу до самого низа. Здесь вы увидите ссылку «Удалить профиль».
- Нажмите на неё. Появится сообщение, в котором сервис сокрушается о том, что вы желаете с ним расстаться. Под ним будет форма, которую нужно заполнить.
- Потребуется указать MEGOGO ID. Он есть в вашем профиле. Чтобы узнать его, на сайте нажмите на иконку вашего профиля. В появившемся окне вы увидите ваш ID. В приложении на телевизоре ID указан на главной странице профиля внизу.
- А также сервис захочет узнать причину, почему вы хотите удалить свою учётку.
Если не получается деактивировать аккаунт через сайт, сделать это можно с помощью службы поддержки.
Как связаться со службой поддержки
Обращение в службу поддержки потребуется, если вы хотите отказаться от подписки, но не можете войти на сайт – забыли пароль и не получается его восстановить. А также в случае, когда нужно удалить аккаунт.
Контакты службы поддержки указаны на сайте. Проще всего связаться с саппортом по адресу электронной почты support@megogo.net. В письме обязательно укажите ваш MEGOGO ID и причину обращения в поддержку.
Читайте также про другие подписки:
